Denunciar Conteúdo

Encontrou algum anúncio ou conteúdo que parece ilegal, falso ou que desrespeita os nossos Termos de Uso? Conte para a gente. Todas as denúncias são analisadas pela nossa equipe, e os casos mais graves têm prioridade máxima.

– suspeita de que uma anunciante seja menor de idade;
– fotos ou vídeos publicados sem autorização, inclusive imagens íntimas;
– perfis falsos ou que usam fotos de outra pessoa;
– golpes, como pedidos de pagamento antecipado via Pix para “taxa de deslocamento” ou “reserva”;
– indícios de exploração sexual, de agenciamento ou de tráfico de pessoas;
– conteúdos discriminatórios, ameaças, chantagens ou exposição de dados pessoais;
– qualquer outra violação da lei ou dos nossos Termos de Uso.

É simples: envie um e-mail para [email protected] com estas informações:

1. o link do anúncio ou o endereço exato da página onde está o conteúdo;
2. uma descrição clara do problema e, se tiver, prints ou outras provas;
3. o seu nome e um meio de contato.

Quanto mais completa for a sua denúncia, mais rápido conseguimos agir.

Não aceitamos denúncias anônimas. Para que a sua denúncia seja analisada, você precisa informar o seu nome e um meio de contato. A identificação nos permite falar com você caso sejam necessárias mais informações, confirmar que a denúncia é legítima, evitar abusos do canal e, quando for o caso, encaminhar o caso às autoridades de forma responsável.

Não se preocupe: a sua identidade é mantida em sigilo e nunca é revelada à anunciante denunciada, salvo por determinação legal ou judicial. Os seus dados são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e com a nossa Política de Privacidade e Cookies.

Se você encontrou no site fotos ou vídeos seus publicados sem o seu consentimento, especialmente com nudez ou de caráter sexual, envie a denúncia identificando-se como a pessoa retratada ou como o seu representante legal. Para confirmar que se trata realmente de você, poderemos pedir um documento de identificação, que será usado apenas para essa verificação.

Esses casos são tratados com prioridade máxima, nos prazos previstos na legislação, em especial no art. 21 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e no Decreto nº 12.976/2026, e o conteúdo pode ser suspenso preventivamente enquanto a denúncia é analisada.

Denúncias que envolvam possível participação de menores de idade, divulgação de imagens íntimas sem consentimento ou violência contra a mulher passam na frente de todas as outras. Conteúdos de aparente exploração ou abuso sexual de crianças e adolescentes são removidos imediatamente e comunicados às autoridades competentes, nos termos do art. 27 da Lei nº 15.211/2025 (ECA Digital).

Analisamos cada denúncia recebida. Se for constatada uma violação, o conteúdo ou o anúncio é removido e a anunciante pode ser excluída definitivamente da plataforma. Quando houver indícios de crime, o caso é comunicado às autoridades. A anunciante pode ser informada da remoção e apresentar contestação, sem que a sua identidade seja revelada. Por motivos de sigilo, nem sempre poderemos contar todos os detalhes das medidas adotadas, mas você receberá uma resposta.

O canal de denúncias existe para proteger pessoas, e não para prejudicar concorrentes, ex-parceiros ou desafetos. Denúncias falsas ou feitas de má-fé, por vingança ou para tirar do ar anúncios de outras anunciantes, serão desconsideradas, e o remetente deixará de ter novas denúncias analisadas.

Lembre-se de que você se identifica ao denunciar e de que guardamos o registro de todas as denúncias recebidas. Atribuir falsamente um crime a alguém ou espalhar fatos falsos que prejudiquem a sua reputação pode configurar os crimes de calúnia e difamação (arts. 138 e 139 do Código Penal), e se a denúncia falsa der causa a uma investigação, o autor pode responder também por denunciação caluniosa (art. 339 do Código Penal). Além disso, quem causa dano a outra pessoa é obrigado a repará-lo (arts. 186 e 927 do Código Civil). Nesses casos, os dados do denunciante poderão ser fornecidos às autoridades e à pessoa prejudicada, mediante ordem judicial.

Se alguém estiver correndo perigo ou se você presenciou um crime, não espere a nossa análise e acione diretamente: Polícia Militar (190), Disque 100 (violações de direitos humanos, inclusive contra crianças, adolescentes e a população LGBTQIA+), Ligue 180 (violência contra a mulher), Polícia Federal e SaferNet Brasil (denúncias de crimes cibernéticos, em safernet.org.br). A denúncia ao Transex Luxury não substitui a comunicação às autoridades.

Clique no botão abaixo para escrever para o nosso canal de denúncias. A mensagem já vem com os campos que precisamos: é só preencher.